Actualmente estamos bastante involucrados en Tecnologías, Información y Comunicación por medios, objetivos y efectividad bastante diversos. El comercio existe desde mucho antes que se establezcan reglas, políticas y modelos de comercio, como los que conocemos y usamos actualmente.
El desarrollo de las nuevas tecnologías y su aplicación al mundo de los negocios conlleva una filosofía de empresa diferente, una forma de entender el mercado que va más allá de la compraventa de productos y servicios, y en la que el cliente no sólo es el centro de todas las acciones, sino que abandona su papel de receptor de información y se convierte en un consumidor activo que busca aquello que necesita entre una oferta prácticamente infinita.
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Los cambios bruscos, y todos en general, se pueden asimilar en las empresas como oportunidades en la medida que se pueda contar con herramientas de apoyo a la gestión empresarial para poder conseguir beneficios claros ó para mantenernos en nuestro actual posicionamiento. Las distancias (espacio) y la oportunidad (tiempo) son conceptos ó barreras que se pueden asimilar y sobre pasar en forma adecuada no permitiendo que ellos nos representen barreras para obtener y para brindar productos y servicios.